così come richiesto dalle nor¬mative di settore europee ed italiane, ed incrementare la qualità della valutazione, dei piani e dei progetti che vengono presentati, anche tramite una maggiore sinergia con gli altri rami dell'Amministrazione Re¬gionale. Ciò consentirà anche una ottimizzazione delle risorse umane ed una riduzione dei tempi di trattazione di piani e progetti. In particolare gli scopi del progetto riguardano la rapida comunicazione con gli utenti ed i cittadini, tramite il portale il cui indirizzo, a partire dal prossimo 1 luglio, sarà inserito nella pagina d'apertura del sito del¬l'Assessorato regionale Territorio e Ambiente (http://www.artasicilia.it). Collegandosi al sito si potrà accedere alla docu¬mentazione progettuale, seguire il percorso delle attività in itinere e di quelle concluse. Si potrà anche individuare, tra¬mite un collegamento web al sistema informativo territoriale, le localizzazioni dei progetti in esame ed esitati, consultare e scaricare la normativa ambientale e l'eventuale modulistica necessaria, contattare gli Uffici che si occupano delle istruttorie, prendere conoscenza dei provvedimenti finali. Gli utenti proponenti, die¬tro motivata richiesta, potranno accedere invece ad alcune risorse da utilizzare per la stesura di piani e progetti da sottoporre a Valutazione Ambientale. “Questo progetto –sottolinea Rossana Interlandi, dirigente generale del Dipartimento Territorio e Ambiente- permetterà la tracciabilità della pratica e potremo conoscere il percorso di un documento dal momento in cui entra in assessorato fino alla conclusione dell’istruttoria, con la possibilità di verificare i passaggi e di potere intervenire per correggere eventuali criticità. Parallelamente ci sarà un sistema che si aggancia alla cosiddetta customer satisfaction, cioè al livello di gradimento che l’utenza ha nel rapportarsi con il dipartimento, e infine –conclude Interlandi- presto sarà possibile dialogare anche via Internet. Abbiamo in programma l’attivazione di una finestra sul nostro sito per interagire direttamente con il dirigente generale ed una finestra per l’Ufficio relazioni con il Pubblico”. Enzo Fricano